您的位置:首頁 >> 新聞中心 >> 車市資訊
三包來了 經銷商咋辦
發布人:hbaac  點擊量:2089  上傳時間:2014-03-26 13:45:23  審核人:hbaac  審核時間:2014-03-26 13:52

 

三包來了 經銷商咋辦
京城汽車流通業共商應對良策
 
日前,《家用汽車産品三包主要零件種類範圍與三包憑證》(以下簡稱汽車三包)由國家質檢總局、國家標准委批准並予以公布,苦盼十余年的汽車三包政策,終將于今年101日正式實施。那麽汽車三包的駕到將對今後的汽車市場造成怎樣的影響?面對汽車三包,作爲第一責任承擔方的經銷商准備好了嗎?
汽車三包出台  經銷商壓力山大
按照汽車三包的規定,三包責任由銷售者依法承擔。銷售者依照規定承擔三包責任後,受生産者的責任或者屬于其他經營者責任的,銷售者有權向生産者、其他經營者追償。對此,不少經營商認爲,在庫存和資金壓力越來越大的時候,汽車三包的出台將成爲下半年籠罩在他們頭上的又一塊烏雲。
730日,在北京汽車流通協會召開的2012-2013年度北京汽車流通協會會員代表大會現場,如何應對汽車三包的正式實施成爲經銷商們關心的問題。在汽車三包正式出台已經進入倒計時的階段,來自一線的經銷商更擔心的則是汽車三包正式實施前後會對下半年市場産生一定影響,這個影響不是刺激消費,二是導致相當一部分消費者持幣待購。
運通汽車集團品牌總經理高斌告訴記者,101日起將正式實施的汽車三包,預計會對9月以及整個三季度的汽車市場造成一定影響。一方面可能會導致一部分客戶的觀望,另外,經銷商除了應對汽車三包出台前後市場銷量可能下滑的形勢之外,還將處理和應對已購車的用戶如何享受汽車三包政策的相關事宜,我們的壓力確實不小。他說。
汽車三包的實施,但願別把夾在中間的汽車經銷商壓死。聯拓集團董事長郭和通一陣見血地指出,打個比方,如果汽車三包實施後,一旦車輛出現退換問題,廠家退車率規定在一定範圍,超出部分如果由經銷商承擔的話,對經銷商來說無疑又是一個相當大的打擊。另外,汽車三包的實施,對自主品牌車企和經銷商而言,將再度接受嚴峻考驗。
汽車三包下的經銷商權益如何保障
汽車三包即將實施,的確牽動了很多經銷商的神經,面對汽車三包,他們的心態有些惶恐,一方面期盼政策出台,有效解決和處理汽車因質量問題而産生的修理、更換以及退貨問題,另一方面,他們更希望,作爲第一責任承擔方,在汽車三包政策執行過程中,經銷商的合法權益也能得到保障。
如果經銷商的合法權益得不到保障的話,很難想象汽車三包能夠順利執行。而目前,經銷商對此普遍心裏沒底。郭和通說。這樣的擔心確實不是空穴來風。經銷商夾在消費者和廠家之間,一邊是要應對消費者的三包請求,另一邊還要在承擔三包責任後,考慮如何與廠家溝通進行追償。很多經銷商都有這樣的擔憂:代替廠家向用戶承擔了三包責任後,在追償的過程中廠家不認賬怎麽辦?
中國汽車流通協會秘書長羅磊表示,汽車三包的出台,是經銷商的弱勢地位進一步加劇,在經銷商盈利能力普遍下降、虧損面積較大的形勢下,按照汽車三包的權責劃分,對經銷商而言無疑是雪上加霜,盡管可以追償,但能否追償成功?在追償過程中損失的時間、人力、物力等等,經銷商又是否禁得起折騰,是否承受得起?
三包實施大勢所趨 京城經銷商主動應對
盡管有著種種擔心,仍不可阻擋汽車三包正式實施的腳步日益臨近。
北京亞運村汽車交易市場總經理遲亦楓認爲,醞釀十多年的汽車三包,目前已經具備實施的基礎,因此作爲經銷商與其抱怨和擔心,不如積極應對。目前中國已經成爲全球第一汽車産銷大國,並開始從賣方市場向買方市場轉型,具備了汽車三包實施的社會基礎;産品的質量也在不斷提升,具備了一定的質量基礎,另外,汽車三包的執行需要一系列法規、相關機構支撐和配合,盡管目前相關配套還不完善,但已經初具雛形,具備了一定的法規基礎。因此汽車三包的實施是大勢所趨。而如何應對這種種挑戰,則需要政府、相關機構、廠家、經銷商、消費者等等每個環節、每個角色的努力。他說。
惠通嘉華董事長張躍人告訴記者,爲應對汽車三包出台,目前彙通嘉華旗下的4S店開始建立門店三包服務窗口,並確保在101日汽車三包正式實施前投入運營。三包服務窗口與客戶簽訂的銷售合同和附件需要從法律層面明確規則,比如,在店裏關鍵的管理點,接車要責任到人,盡可能將問題車輛在售前排查掉。同時建立維修保養檔案,以便應對汽車三包責任劃分。另外,在集團內部開始醞釀逐步建立汽車三包響應機制體系。應對汽車三包,對經銷商而言是個新領域,也是對經銷商綜合管理能力的考驗,需要在實踐中摸索、調整。張躍人說。
作爲以汽車銷售企業爲主的行業團體,北京汽車流通協會也在幫助北京地區的經銷商應對汽車三包挑戰。北京汽車流通協會副會長兼秘書長吳剛在接受記者采訪時表示,北京汽車流通協會將爲會員單位提供法律平台和技術平台,來保障經銷商的合法權益,並指導會員單位提升經營能力。按照計劃在兩個月內兩大服務平台將基本籌備完成,雖然這兩大平台不是爲汽車三包出台專門搭建,但可以肯定的是,能爲汽車三包的順利實施,以及在實施過程中保障經銷商合法權益起到直接作用。他說。
(文稿來源:中國汽車報)
 
Copyright Reserved (C) 2013—2014 河北省汽車流通行業協會 版權所有
聯系地址:河北省石家莊市長安區建華北大街86號 電話:0311-85655630
郵編:050000 郵件:Master@hbaac.com 冀ICP備10201555號-1 信息中心制作